Un nuevo estudio destaca el poder de las reseñas online en las decisiones de compra de los consumidores, y cómo las palabras en las reseñas pueden influir más que las estrellas de calificación. La mayoría de las reseñas tienen 5 estrellas, lo que lleva a los consumidores a prestar más atención al texto de la reseña, especialmente si está bien escrita, detallada y describe una experiencia positiva.