En una cotidianeidad atravesada por Zoom, Meet, Facetime y otras plataformas de videollamada, nuestra oportunidad para causar una primera impresión se vió transformada de raíz. Al principio de la pandemia, muchos pasaron a trabajar en remoto, algunas clases que se empezaron a dictar a distancia y todos trastabillamos: ¿es raro que vean mi cama de fondo? ¿cuántas veces puede pasar mi gato frente a la cámara antes de que todos estallemos de risa? Ahora, la ciencia está acá para darnos una mano sobre algunos aspectos de la imagen que damos en el mundo virtual.
Abi Cook, Meg Thompson y Paddy Ross (tres psicólogos de la Universidad de Durham en el Reino Unido) exploraron en un estudio cómo los fondos en videollamadas afectan las primeras impresiones que generamos en otros. Es importante tener en cuenta que antes de que digamos una palabra, el fondo que elegimos ya está hablando de nosotros. De ahí su importancia para la primera impresión.
El estudio involucró a 167 participantes y se llevó a cabo en el transcurso de dos meses en 2022. Además del fondo, también analizó cómo influyen el género y la expresión facial de las personas en pantalla. El primer factor (los fondos) tuvo un impacto significativo en cómo se percibe a las personas en términos de confiabilidad y competencia. En este contexto, no nos referimos a competencia de una persona versus otra, sino a la percepción de la persona como efectiva, organizada y capaz, es decir, su capacidad para llevar a cabo tareas de manera competente y su nivel de habilidad en un sentido profesional o laboral.
Qué fondos generan más confianza
Los fondos de videollamadas disponibles varían desde el hogar personal hasta la oficina profesional o incluso escenarios raros como una casa embrujada o un castillo en el cielo. Según el estudio, los participantes tendieron a calificar como más confiables y competentes a aquellos que aparecían en fondos asociados con entornos de oficina, como estanterías de libros o espacios de trabajo ordenados. Por otro lado, los fondos que denotaban un entorno más casual, como el hogar o fondos novedosos, recibieron calificaciones más bajas en términos de confiabilidad y competencia.
Respecto a los otros elementos que se consideraron, las expresiones faciales también jugaron un papel crucial en la formación de estas primeras impresiones virtuales. Las caras sonrientes, independientemente del fondo, fueron percibidas como más confiables y competentes en comparación con las expresiones neutras. En cuanto al género, las caras femeninas fueron calificadas como más competentes y confiables en general, percepción que se mantuvo constante en una variedad de fondos. Esto sugiere que las mujeres pueden disfrutar de una ventaja en términos de primeras impresiones virtuales.
Entonces, antes de tu próxima videollamada no pases horas eligiendo la ropa de la que se ve solo el cuello y los hombros. Mejor optá por algo básico y pasá más tiempo eligiendo el fondo con el que te sentís cómodo y genera más confianza.
